在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于( )。
A.财务和市场指标
B.组织有效性指标
C.以顾客为中心指标
D.供应商和合作伙伴指标
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【答案解析】
本题考查组织有效性方面。组织有效性指标包括设计、生产、提供和支持过程的绩效指标。一般的测量指标的例子如周期时间、产品与服务质量、生产的灵活性、主要生产时间、装置时间、投入市场时间、产品和过程产出以及交货等。参见教材P201。
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