实现顾客满意的关键是（　）。_自考365

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实现顾客满意的关键是（　）。

2018-11-27 15:00 自考365

自考整专业

实现顾客满意的关键是（　）。
A.环境保护
B.产品和服务的质量
C.员工满意
D.过程的持续改进

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【正确答案】

C

【答案解析】

本题考查职位设计。员工满意是实现顾客满意的关键。参见教材P114。

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