简述关系营销的五个层次。
2018-11-27 15:00 自考365
简述关系营销的五个层次。
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【正确答案】
关系营销的五个层次：（1）基本型关系；
（2）响应型关系；
（3）责任型关系；
（4）主动型关系；
（5）伙伴型关系。
【答案解析】
参见教材P88。 本题知识点：顾客关系营销概述,
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