根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括（　　）。 _自考365

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根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括（　　）。

2018-11-27 15:00 自考365

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根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括（　　）。
A.基本型关系
B.响应型关系
C.责任型关系
D.主动型关系
E.伙伴型关系

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【正确答案】

ABCDE

【答案解析】

本题考查关系营销的概念与层次。根据顾客的重要程度可以将关系营销划分为以下5个层次：基本型关系、响应型关系、责任型关系、主动型关系、伙伴型关系。参见教材P88。

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