一般而言，当退货情况出现时，负责清点退货商品的部门是（ ）。
2018-11-27 15:00 自考365
一般而言，当退货情况出现时，负责清点退货商品的部门是（ ）。
A.检验部门
B.仓储部门
C.会计部门
D.销售部门
A.检验部门
B.仓储部门
C.会计部门
D.销售部门
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【正确答案】
B 【答案解析】
本题考查退货管理中应注意的问题。具体来说，“清点退货商品”、“商品数量准确性”属于仓储部门；“对退货商品确保品质无误”属于产品检验部门；“调整应收账款余额”、“发票重新处理”属于会计部门。此外还应该注意的是，第一线业务部门更要了解“为何会退货”，“依规定是否可接受此批退货”。参见教材P333。 本题知识点：发货与退货管理,
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