请明星拍广告来宣传产品往往效果很好。这充分说明，在激发顾客购
2018-11-27 15:00 自考365
请明星拍广告来宣传产品往往效果很好。这充分说明，在激发顾客购买欲望时销售人员应该（ ）。
A.适度沉默，让顾客说话
B.挖掘顾客的需求
C.引用第三者的评价
D.有计划地进行
A.适度沉默，让顾客说话
B.挖掘顾客的需求
C.引用第三者的评价
D.有计划地进行
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【正确答案】
C 【答案解析】
本题考查介绍产品。引用别人的话试试：有时你说一百句也顶不上你引用第三者的话来评价商品的效果好。一般来说你引用第三者的评价会使顾客产生安全感，在相当程度上消除戒心，认为购买你的商品可以放心得多。如果某个“大人物”曾盛赞或者使用了你的产品，那么这将使你的销售变得比原先容易得多。“大人物”可以是电影明星、体育明星、政界要人等等人们比较熟悉的人物，因为他们往往比你容易受到信赖，与他们相比你陌生了许多，自然说服力也就不那么强了。参见教材P290-291。 本题知识点：介绍产品,
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