客户将商品退回企业的现象称为（　）。 _自考365

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客户将商品退回企业的现象称为（　）。

2018-11-27 15:00 自考365

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客户将商品退回企业的现象称为（　）。
A.发货
B.备货
C.验货
D.退货

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【正确答案】

D

【答案解析】

本题考查退货管理。依据买卖合约而出货的商品，由于某些因素，会发生客户将商品退回企业的现象，这就是退货。参见教材P332。
本题知识点：发货与退货管理,

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