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自考问答

处理顾客投诉的原则有(     )

2018-11-27 15:00    自考365

自考整专业
处理顾客投诉的原则有(     )
A.有章可循
B.及时处理
C.积极赔偿
D.分清责任
E.留档分析
查看答案解析
【正确答案】
ABDE
【答案解析】

本题知识点:客户投诉处理,


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