向一位客户销售多种相关服务或产品的销售活动是（ ）
2018-11-27 15:00 自考365
向一位客户销售多种相关服务或产品的销售活动是（ ）
A.综合销售
B.交叉销售
C.跟踪销售
D.捆绑销售
A.综合销售
B.交叉销售
C.跟踪销售
D.捆绑销售
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【正确答案】
B 【答案解析】
交叉销售是指向一位客户销售多种相关的服务或产品，这一位客户必须是你能够追踪并了解的单位客户，这里所谓的“相关”产生的原因有很多，如因销售场地相关，因为品牌相关，因为服务提供商相关。交叉销售的实质就是发现客户的多种需求，并提供这些需求满足的解决方案，从横向角度开发产品市场。 本题知识点：客户分析与选择,
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