.购买信号的形式有表情信号、语言信号和( )
2018-11-27 15:00 自考365
.购买信号的形式有表情信号、语言信号和( )
A.情绪信号
B.动作信号
C.姿态信号
D.行为信号
A.情绪信号
B.动作信号
C.姿态信号
D.行为信号
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【正确答案】
D 【答案解析】
所谓购买信号是指客户在销售洽谈过程中所表现出来的各种成交意向。购买信号一般可以分为表情信号，语言信号和行为信号。表情信号是指顾客心理在面部表情中的反应。语言信号是指顾客在言语中流露出来的意向。行为信号是指顾客在举止行为上表露出来的购买意向。 本题知识点：促成交易,
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