【正确答案】
(1)理想化影响:亚当斯女士为组织设计了愿景,给与追随者使命感,很多员工以她为榜样。
①鼓舞干劲:她态度乐观,积极向上,时常给员工讲话鼓舞他们的士气。
②智力激发:她经常激发下属提出新观念。
③个别化关怀:她为有孩子的员工设计了现场看护制度,为兼职员工提供全面的 健康保险,并让更多女性进入管理层工作。
(2)问题:
①亚当斯女士与员工沟通不畅,影响了个人影响力。
②部门主管开始偏离研究中心的发展方向。
③如何处理授权与控制的关系也是亚当斯女士面临的一个问题。
对策:
①积极开展人力资源开发活动,提高下属的工作能力,为授权创造条件。
②亚当斯女士应适当授权,让自己有很多时间考虑并宣传组织的发展战略。
③加强与员工的沟通,不断强化组织的战略与文化,提高个人的影响力。