咨询绩效的定量评估方法有哪些？
2018-11-27 15:00 自考365
咨询绩效的定量评估方法有哪些？
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【正确答案】
咨询绩效的定量评估方法主要有：（1）硬数据指标：反映企业影响的硬数据指标是指那些易于量化的、能反映改进方案对客户公司影响的指标，包括产出、成本、质量和时间等指标。
（2）投资回报率：投资回报率通常是用项目净收益除以成本，进行咨询活动的收益和成本的比较。投资回报率越高，说明项目产生的效果越大。
（3）净现值：净现值法是通过计算一个投资项目的年现金流的净现值，决定是否应该采用这个投资项目。一般来讲，如果净现值大于零，则可以采用该项目，如果净现值小于零，则不应该接受该项目。
（4）投资回收期：投资回收期就是收回期初投资所需要的时间。如果项目的投资回收期长，则说明企业需要花费很长时间来收回期初投资，这暗示着企业每年现金流入比较少或该项目的期初投资过多，那么这个咨询项目的收效就不大。
（5）内部收益率：使净现值为零的贴现率就是内部收益率。一般来说，如果内部收益率大于资本成本，则接受该项目；如果内部收益率小于资本成本，则拒绝该项目。
参见教材P208。
【答案解析】
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