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2021年4月自考真题:结合案例分析小李购买A车的购买决策流程。

2021-07-10 08:39    自考365

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2021年自考备考已经开始,自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料,考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2021年4月自考《市场营销学》真题及答案,一起来试试吧!

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自考真题答案解析

小李大学毕业后找到了一份喜欢的工作,但离家距离较远且公共交通不便,因此逐渐萌生买车的想法。小李此后开始在各种媒体收集信息,并和拥有私人汽车的单位同事、邻居和朋友进行咨询,充分了解各种车型在使用方面的优点和缺点。在经过仔细比较并试驾后,小李最终决定贷款购买“飞逸”公司生产的A车。该车已经上市4年,原主要针对中年人市场,但是近期销售增长率和销售额的绝对水平开始下降,因此该公司对A车的外形设计进行改良,突出其动感绚丽、热烈奔放的特点。新车型推出后通过增加销

售网点并加大广告推广宣传力度,又获得了年轻用户的青睐和追捧。小李使用A车一段时间后,对油耗、操控非常满意,唯一不满意的就是隔音效果差强人意。问:

(1)结合案例分析小李购买A车的购买决策流程。(10 分) 

(2)结合案例分析A车目前所处的产品生命周期阶段,并说明该公司采取了哪些营销策略。(5 分)

查看答案解析

【正确答案】

答案要点:

(I)①确定需要(1分)——离家距离较远且公共交通不便;(1分)

②信息收集(1分)——在各种媒体收集信息,并和拥有私人汽车的单位同事、邻居和朋友进行咨询,充分了解各种车型在使用方面的优点和缺点;(1分)

③方案评价(1分)——经过仔细比较并试驾;(1 分)

④购买决策(1 分)——小李最终决定贷款购买A车;(1 分)

⑤购后评价(1分)——使用A车一段时间后,对油耗、操控非常满意,唯一不满意的就是隔音效果差强人意。(1分)

(2)①A车目前属于成熟期阶段——该车已经上市4年,近期销售增长率和销售额的绝对水平开始下降;(2 分)

②公司采取的营销策略:

市场改进——A车原主要针对中年人市场,现又获得年轻用户的青睐;(1分)

产品改进——对 A车的外形设计进行改良,突出其动感绚丽、热烈奔放的特点;(1 分)

营销组合改进——增加销售网点并加大广告推广宣传力度。(1 分)


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