一、单选（10分）

　　1确认市场调查项目时，调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题，然而（   ）并非必须讨论。

　　A调研目标B调研假设C调研设计D调研范围

　　2企业需要了解某些变化可能引起的结果，我们称之为（   ）

　　A预测研究B因果研究C探索研究 D描述研究

　　3大规模的市场调查研究，一般都应该做随机抽样设计，这是为了（    ）

　　A专业研究B资料分析C案头工作 D控制误差

　　4做大型生产设备的渠道分销调查时，我们最好利用（    ）

　　A走访调查B专家座谈C通讯调查D调查问卷

　　5市场调查中可以利用的人口基础资料应该首选（    ）

　　A家庭人口B民众态度C地理分布D总人口

　　6在复杂的时常竞争中，经营者最难以控制的竞争是（    ）

　　A价格竞争B新产品竞争C销路竞争D信息竞争

　　7定量的趋势预测法有（    ）

　　A主观概率B季节波动C类比推断D比例分析

　　8做抽样调查时，一般都要划定一些指标和标准，这些指标和标准称为（    ）

　　A核心指标B分类特征C控制特征D量化指标

　　9市场调查问卷使搜集数据的程序标准化和统一化，因此市场调查问卷是市场询问调查的（    ）

　　A核心工具B信息工具C定量工具D唯一工具

　　10入户访问调查是一种极好的询问调查方法，但它的最大问题是（   ）

　　A沟通不畅B访问量少C费用太大D代表性差

　　二、多选（20分）

　　11一般来说，市场信息与普通的信息具有如下不同的特点（　）

　　A有信息收集手段B存在于市场运动中C连续的信息D无序的信息

　　12市场调查问卷是设计好的一系列问题，这些问题应该有（     ）

　　A必要性B可行性C艺术性D统一性

　　13为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要（    ）

　　A督导员B设计员C复核员D统计员

　　14如果编制一套规范了的亲身经历的观察方法，估计用在以下行业会有比较好的效果（     ）

　　A银行服务B民航服务C科研服务D快餐服务

　　15态度测量表是测定人们心理活动的工具，在测量表中经常使用一些（     ）

　　A询问用语B一手资料C调查记号D数字

　　16我们要求市场直接调查人员的表现是（     ）

　　A耐心细致B性格开放C没有偏见D时尚漂亮

　　17常用的市场信息服务渠道有（    ）

　　A传播媒介B商务机构C调研机构D统计机构

　　18市场上的竞争，大体上可以分为（   ）

　　A消费竞争B行业竞争C企业竞争D产品竞争

　　19市场抽样调查中规定、选择抽样框，必须注意的一些原则是（    ）

　　A经济性B有效性C代表性D统计性

　　20市场直接调查的方式、方法可以有（    ）

　　A态度量表B专家通讯C查阅资料D入户访问

　　三、名词解释（20分）

　　21样本

　　22因变量

　　23恩格尔系数

　　24信息不平衡

　　25市场需求

　　四、简答题（24分）

　　26简要说明李克特量表的特点

　　27简要说明市场调查问卷的构成要素

　　28举例说明市场直接调查方法中观察法与实验法的相同点

　　五、论述题（10分）

　　29从心理学的角度分析国内城市居民对保险行业的3点认识，并针对上述问题，提出发展我国保险业的两点建议。（不要超过200字）

　　六、应用题

　　30分析你自己的工作或你设定的工作，设定一个市场调查的题目，假定和获取信息的主要调查问题，并做出一个抽样设计，说明抽样的类别和具体的方法，区分目标总体和作业总体。（不要超过400字）