一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

　　1.市场信息是市场关系的记载，其产生和传递的原因是因为该市场关系

　　A.不对称B.不平衡C.不合理D.不合法

　　2.为提高自己在目前市场中的地位，我们应该利用

　　A.正规信息B.信息平衡C.有序信息D.信息权力

　　3.产品进入市场后，经营者必须马上做出的正确决策是

　　A.降低价格B.跟踪信息C.扩大销路D.开发新品

　　4.联合国新闻委员会在1999年的年会上提出的第四媒体是

　　A.互联网B.报纸C.广播D.电视

　　5.市场调查问卷是设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和

　　A.定量化B.信息化C.扩大化D.统一化

　　6.市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须

　　A.详细B.认真C.客观D.谨慎

　　7.在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的案头工作，称

　　A.专家调查B.试调查C.间接调查D.电话调查

　　8.电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是

　　A.代表性差B.访问量少C.费用太大D.沟通不畅

　　9.神秘调查法是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验

　　A.价格问题B.信息质量C.服务质量D.产品质量

　　10.专家小组为技术含量高的新产品作上市前的预测，常用的作法是

　　A.经验判断B.态度量表C.案头调查D.电话调查

　　二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

　　11.一般来说，市场信息与普通的信息相比具有如下不同的特点

　　A.有信息收集手段B.存在于市场运动中C.连续的信息D.无序化信息

　　12.德尔菲法具有不同于其他定性预测法的显著特点，如

　　A.专家匿名B.信息反馈C.收敛量化D.理解信息

　　13.为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要

　　A .督导员B.设计员C.复核员D.统计员

　　14.SPSS是社会科学用统计软件包。它特别适用于

　　A.物理实验B.心理测量C.市场调研D.人口统计

　　15.在市场调查中我们用抽查的方法，不用普查的方法，是因为普查的方法

　　A.可靠性差B.时效性差C.市场不好D.调查费高

　　16.常用的市场信息服务渠道有

　　A.传播媒介B.测量机构C.调研机构D.统计机构

　　17.进行市场实地研究的参与人员有

　　A.实验研究者B.观察的参与者C .市场调研员D.完全的观察者

　　18.在市场调查中我们常用的统计图是

　　A .线图B.心理测量图C.市场变化图D.面积图

　　19.筛选市场调查的第二手资料应该考虑的原则是

　　A.时间性B.适宜性C.可靠性D.统计性

　　20.按照研究目标分，市场调研的类型可以有

　　A.描述性研究B.探索性研究C.可靠性研究D.预测性研究

　　三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

　　21.市场调研

　　22.控制组

　　23.神秘调查法

　　24.信息不对称原理

　　25.电话调查

　　四、简答题（本大题共3小题，每小题8分，共24分）

　　26.简要说明李克特量表与沙斯通量表的主要区别。

　　27.简要说明市场调研全过程中资料数据最基本的处理过程。

　　28.说明分层随机抽样和分群随机抽样的区别。

　　五、论述题（本大题共2小题，共26分）

　　29.（本题10分）请论述说明网上调研存在的优缺点。

　　30.（本题16分）请说明消费者主要的购买动机。