五、简答题

　　34.如何理解市场调查的概念？P2

　　答：1）市场调查的对象是市场现象

　　2）市场调查是一种有目的的活动

　　3）市场调查必须利用科学的方式和方法

　　4）市场调查工作有严格的程序是收集、整理和分析市场信息资料的系统过程。

　　35.简述市场需求预测的程序框架。P223

　　答：1）明确预测的目的

　　2）定义并细分产品

　　3）准备初始预测

　　4）把预测与公司生产目标结合起来

　　5）联系经济环境的变化

　　36.请简述态度的成分。P118

　　答：一般认为态度包含三个主要成分。

　　1）认知成分——个体对于所关心物体持有的信念，比如它的速度或耐用性；

　　2）情感成分——个体对于物体的感觉，比如“好的”或者“坏的”；

　　3）行为成分——个体对物体行为性反应的准备状态。