三、填空（10分，每空1分）

　　16.按照个人卷入的程度可以把群体划分为（初级）群体和（次级）群体。P173

　　17.认知失谐理论认为，认知因子失谐的程度依赖于（失谐因子对和谐因子的比例）、（认知因子的重要性）和认知的重叠的三要素。P99

　　18.家庭生命周期可以一次划分为单身阶段、新婚阶段（作父母阶段）、（作父母之后的阶段）和分解阶段。P167

　　19.除印刷广告、电台广告、电视广告和网络广告外，广告媒体还有（户外）和（邮递）两类。P184

　　20.情感性广告中长见的维度有美感、恐惧感、（幽默感 ）和（亲热感）。P215-216