三、填空题（本大题共6小题，每空1分，共12分）

　　16.访谈法可分为（结构式访谈）和（无结构式访谈）两种。P17

　　17.知觉组织的原则有图形—背景原则，以及接近性、相似性、（封闭）性和（连续）性等原则。P30

　　18.消费者需要的主要特征除多元性外，还有（主导性）和（动态性）。P67

　　19.在低卷入情况下适宜的宣传媒介是（电视广告）；在高卷入情况下适宜的宣传媒介是（印刷广告）。P86、87

　　20.—个人的能力和自信心越（强），他发生从众的可能性便越（小）。P178

　　21.商标扩展可以分为两类，同类商标扩展和不同类商标扩展，前者又称（线性扩展），后者又称（类别扩展）。P248