六、论述题

　　1.试述影响从众的因素。P176-178

　　答：影响从众的因素很多，除群体规范、群体凝聚力外，还有：

　　1.群体规模：群体人数越多，发生从众的可能性或者说从众的量便越大；

　　2.群体意见的一致性：群体意见越一致，从众量越大，如果出现意见不一致的情况，便会导致从众量的下降；

　　3.问题的难度问题的难度越大，发生从众的可能性便越大，反之则从众量小；

　　4.个性特点个人能力和自信心强的人从众的可能性小，否则从众可能性便大。

　　5.个人在群体中的地位在群体中地位高的人不容易出现从众行为，否则便容易出现从众行为。

　　2.试述消费心理学与临近学科的密切联系。P8-9

　　答：1.消费者心理学作为一门学科具有显著的多学科或跨学科的性质，与其关系密切的学科主要有心理学、社会学、经济学和文化人类学等。

　　2.心理学研究心理的发生、发展和活动的规律。心理学有关感知觉、学习记忆、需要、动机、情绪情感和个性的研究成果和相关理论，必然为解释人的消费行为提供帮助。多年来心理学积累的研究方法，也为消费者心理学的研究提供了有效的手段；

　　3.社会学关于人际交往和社会中信息流传的理论，风俗习惯的形成和发展的理论，社会群体对人的行为和性格的影响，以及社会生活方式和家庭结构变化的研究，是消费者心理学关于社会因素对人的消费行为影响的重要理论来源；

　　4.经济学关于商品生产与流通的理论，关于商品的价值和价格的理论，以及效用理论是消费者心理学有关营销心理、价格心理、消费者决策研究的理论来源；

　　5.文化人类学的有关文化对人类行为的影响，特别是关于不同地区、不同国家和不同民族的文化传统、生活方式以及风俗习惯对人类行为影响的研究，为探讨社会因素对消费行为的影响，为营销心理的研究，提供了重要的理论依据。