四章

　　人力资源规划的主要内容？

　　影响人力资源需求的因素？

　　人力资源规划程序？

　　五章

　　内部晋升的优点？

　　人员甄选的原则？

　　劳动合同制和干部聘任制的优越性？

　　劳动合同制和干部聘任制的实施条件？

　　六章

　　合理组织生产过程的具体要求？

　　劳动定员的意义？

　　劳动轮班组织？

　　七章

　　人员培训的意义？

　　培训需要的确定？

　　八章

　　绩效考核的功能？

　　绩效考核的原则？

　　绩效考核的特点？

　　横向程序和纵向程序？

　　九章

　　人员激励的功能？

　　人员激励的类型和机制？

　　激励机制？

　　人员激励的方式？

　　考评的作用？

　　十章

　　按劳取酬与按生产要素分配相结合？

　　制定员工报酬时遵循的基本原则？

　　结构工资制？

　　结构工资制的优点？

　　计时工资制？

　　计时工资的特点与优点？

　　奖金的性质和特点？

　　十一章

　　员工福利的类型？

　　十二章

　　人员流动的意义？

　　人员流动对组织的利弊？

　　人员流动的理论基础？

　　社会劳动力市场？

　　十三章

　　社会保险的特征？

　　社会保险的基本要求？

　　社会保险的意义？

　　养老保险的基本类型？

　　失业保险待遇享受条件？

　　十四章

　　劳动者的权利？

　　工会和职代会的作用和地位？

　　解决劳动争议的基本原则？

　　十五章

　　组织文化的内容？

　　组织文化与组织思想政治工作的关系？

　　组织文化建设的心理机制？

　　科学的评价现实的组织文化？

　　明智的确定符合本组织特征的目标组织文化？