2023-06-10 15:02 自考365
2023年10月自考备考已经开始,为了帮助小伙伴们更加顺利、高效地备考,自考365给大家整理了2023年10月自考组织行为学重要知识点,希望大家好好掌握。
2023年10月自考组织行为学知识点:非正式群体
1.积极和消极作用:
(1)积极:1)弥补正式群体满足需要的不足。2)满足信息沟通的需要。3)是正式群体凝聚力强度的晴雨表。
(2)消极:1)容易产生抵触情绪。2)影响工作效率。3)容易传播谣言。4)会产生破坏作用。
2.特点:自发形成;靠兴趣、情感、共同需要等情感因素来维持;领导者具有极大的影响力;有强有力的群体规范;有很强的凝聚力;内部信息传递畅通、迅速;具有自卫性和排他性,相对的不稳定性
3.有效管理非正式群体的方法:
(1)正视并正确认识非正式群体。
(2)区别对待不同类型的非正式群体。1)积极型非正式群体要支持和保护并发挥其作用。2)中间型和消极型的非正式群体,应当积极引导。3)破坏性的非正式群体要采取分化瓦解的政策。
(3)注意做好非正式群体中核心人物的工作。通过核心人物带动其他成员。
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2022-01-16
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