2023年10月自考备考已经开始，为了帮助小伙伴们更加顺利、高效地备考，自考365给大家整理了2023年10月自考组织行为学重要知识点，希望大家好好掌握。

2023年10月自考组织行为学知识点：冲突产生的根源

1.杜布林对冲突根源的分析：（1）人的放肆本性；（2）争夺有限资源；（3）价值和利益的冲突；（4）基于本位的冲突；（5）追逐权力； （6）责任不清；（7）引进变革；（8）组织的气氛。

2.罗宾斯对冲突根源的分析：（1）沟通因素；（2）结构因素；（3）个人因素。

3.纳尔逊和奎克对冲突根源的分析：冲突的来源分为两大类：结构因素和个人因素。

（1）结构因素：专业化；相互依赖性；共用资源；目标差异；职权关系；地位矛盾；管辖权的模糊。

（2）个人因素：技术和能力；个性；观念；价值观和道德观；情绪；沟通障碍；文化差异。

试题巩固：自考各科历年试题及答案解析