2023年10月自考备考已经开始，为了帮助小伙伴们更加顺利、高效地备考，自考365给大家整理了2023年10月自考组织行为学重要知识点，希望大家好好掌握。

2023年10月自考组织行为学知识点：跨文化沟通的障碍及改进

1.障碍：

（1）文化差异（感知、思维方式、价值观、社会规范）

①高文化背景：通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。

②低文化背景：人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。

（2）民族文化优越感

（3）语言差异（语言的文化背景不同）

（4）非语言差异（身体语、空间语、时间语）

2.改进：

（1）树立共同价值观，找到切入点和共同点；

（2）加强跨文化培训；

（3）海外管理人员本土化。

试题巩固：自考各科历年试题及答案解析