在深入研读教材之前，各位考生务必先行浏览大纲，聚焦本章考核的核心知识点及其对应的能力层次要求与考核目标。这一步骤至关重要，它能助你在阅读教材时精准定位，有的放矢。依据大纲中知识点所标注的“识记”、“理解”、“应用”等多层次考核要求，你可以进行更加个性化的学习规划。

而为了方便各位考生，网校已经提前为考生梳理好了2019年版企业运营管理考试大纲的第十二章考核的关键知识点及其考核要求！

自考企业运营管理（2019年版）适用教材：

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